是指支付宝暂时被冻结。支付宝账号被冻结以后，可以先自己主动申请解冻。1 打开支付宝，输入您的支付宝账户和登录密码，点击（登录）。2、系统提示“您已要求暂停或终止支付宝服，如需恢复，请手机申请自助恢复”，如果您在主动申请暂停账户时留下了您有效的手机号码，您可点击（手机申请自助解冻）。3、 输入您的支付宝账户名，再输入暂停账户时的手机号码，点击（下一步）。4、查看申请暂停账户时的手机上收到校验码，输入校验码，点击（确定）。5、支付宝账户恢复成功。这样便完成了。
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