眼霜通常无法去除黑眼圈，仅能够辅助淡化皮肤颜色。如果黑眼圈的情况比较严重，还应遵照医生指导采取激光、手术等方法，使黑眼圈的现象逐渐好转。
眼部有黑眼圈的问题，可能是由于遗传所致，若父母双方、一方伴有黑眼圈现象，可能会将该基因遗传给后代，此时后代伴有黑眼圈的概率相较于其他同龄人更大。另外如果近期存在长时间熬夜、过度用眼或患有结膜炎等情况，因眼部皮肤血液流通受阻、代谢产物聚积，也可出现黑眼圈的情况。
眼霜内的物质包含一定抗氧化功效，涂抹在黑眼圈部位，适度按摩后，能使得该处血液流通变快，滋润眼周皮肤、组织，进而能起到淡化黑眼圈的效果，但需要长期使用才可以看到明显效果，不过需要注意眼霜不是药物，并不能完全去除黑眼圈。
若伴有黑眼圈的同时，还伴随明显眼疼、眼睛发红等异常现象，建议立即到眼科做血常规、尿常规等检查。若为眼部炎症所致，可遵医嘱使用盐酸左氧氟沙星滴眼液、妥布霉素滴眼液等药物，伴有眼睛疲劳时，可使用七叶洋地黄双苷滴眼液改善症状。当黑眼圈现象严重影响个人形象，也能配合医生进行激光、手术切除等方法缓解症状。平时还应保持充足睡眠，做好皮肤保水工作，不要熬夜。
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