通常外贸开发信在内容合适和发送方法都合适的前提下，约有3%的客户会回复。 开发信是上手简单，也不需要学习一大堆的IT技能，但需要执行力。不管是在持续地收集目标客户的过程中，还是重复地客户发开发信的过程上，都要每天坚持，但是回复率低，很多人没有坚持，没有得到回报。
如何写好开发信，提高回复率，关键是围绕三个问题，分别是“发给谁who”、“发什么what”以及“怎么发how”。
1 必须先了解客户： 发开发信之前，我们都是需要将客户的背景调查清楚，比如网站、社交信息（是否有Facebook,twitter, LinkedIn等） 大家一定要利用好自己知道的信息，比如邮件去查FB跟Linkedin以及Skype, 电话去查WhatsApp跟Viber等。 如果有的话，要在开发信中说（I have sent you message on XXX, please kindly check) 两种方法一起用。邮件跟即时聊天工具并行
2 切勿内容空洞 ：邮件里至少要用最精炼的语言提到自己公司或产品的优势，价格优势、技术先进、设计新颖、生产周期短等等。总之就是把你和其他供应商区别开来的东西写出来。
无论任何形式的开发信， 不要把推销意图表现得太明显 ，因为推销意图太明显的开发信，客户收取邮件时自动转到垃圾箱。另外会让让反感生厌，因为基本每个人的心理都会排斥生的，生硬的推销，老外也不例外。
更加人性化 ：如果在邮件中存在需要提醒客户重点注意的事项，要以加粗、大写或特殊颜色的方式来做出标识。这样的方式很是行之有效，会让客户觉得你的邮件是有重点的，节约了客户的时间，让客户感受到了你人性化的一面，从而加深对你公司的印象。
内容尽量体现： 利他： 客户为什么要选择和我们合作，我们能够给客户带来什么利益？
实证： 客户凭什么愿意进一步了解相信我们，我们的论据是什么？
3 注重标题 ：开发信的标题当然是要个性化，并且引起客户注意 （毕竟收件箱每天都有几十封邮件）个性化意思是要求我们在标题里就称呼客户的姓名，而不是千篇一律的群发。实在找不到，也最好写Dear Sir / Madam。
格式要整齐 ：发给客户的所有邮件应采用统一的格式，不要前后两封邮件格式不一。邮件的格式包括了字体、字号、对齐方式等等，一般的商务信函中的中文字采用宋体，字号一般来说设置为10-12号之间较好。另外，对齐方式一般采用首行缩进、其他行左对齐的格式。
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