尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议您重启手机连接网络尝试。|2.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置3.如果之前使用的数据流量上网，尝试使用WLAN连接网络观察4.更换其他的SIM卡或地点尝试。5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若通过以上方法上网依然很慢，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
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