售后服务电话技巧 1 方法一:合理选择时间段
通常人们习惯在白天早8点到晚8点之间拨打服务热线电话。正是因为密集所以才会占线或者打不通。
所以我们就要采用逆向思维。充分利用其它时间段来拨打电话。效果往往会出人意料的好。大家不妨试一试。
2 方法二:网上查找自己居住区域的服务电话
因为这些售后服务电话都是总部的电话。即使你打通了,也是一层一层的转接到自己居住区域的服务热线上。
如果总部电话打不通,大家就可以通过网上查询到他们在自己本地区域设置的维修区域电话。然后联系到他们帮忙处理问题。给自己一个清凉的夏天。
所以与其等待不如主动出击。利用万能的网络,仔细搜素自己居住区域的服务热线,直接出击。算是快速实用的好办法了。
3 方法三:充分利用保修卡
我们购买空调的时候都会给你一个保修卡。通常保修卡上都会留下服务维修的电话。
所以大家如果售后服务电话一直打不通,就拿出来保修卡,看看上面能不能找到其他的途径方式来联系到他们。
4 方法四:合理利用官方网站
一般来说这些大品牌都会有自己的官方网站。而且上面都会有意见反馈等联系方式。所以如果大家一直没打通售后服务热线电话,可以试试去网上找官方网站上的客服人员来帮忙处理解决。
5 方法五:多个手机拨打
一个电话打和N个电话打,效果是不一样的。多一个电话拨打就会多一次接通的机会。所以碰到这种情况,就全家总动员出动吧。接通的几率瞬间就提高了。
6 方法六:充分利用实体店渠道帮忙
实体店和总部联系的渠道和方式都会比我们个人要多很多。而且更加快捷有效。
所以适当的辨别下距离自己最近的实体店,然后合适的情况下联系他们。让他们帮忙来打通这个服务电话。帮助自己解决掉问题。给自己一个清凉的夏天。
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