1999年进入信益陶瓷公司(生产“冠军磁砖”,在昆山的台资企业),我专业是建筑室内设计,在企划部从事全国各地的形象店展示设计与施工指导,去过建材市场的小伙伴对“冠军磁砖”估计有所耳闻,这是在行业内前三甲的国内高档磁砖品牌,也是台湾第一品牌。
2001年来到广东佛山工作,当时想法就是提高见识和收入。那时佛山各品牌陶瓷企业在各地的品牌建设、店面形象展示不专业。一个形象、产品展示好的展厅对招商及公司品牌建设都有相当大的促进,能会给企业带来更多的代理商客户和更好的品牌形象展示、产品展示,也是代理商店面建设的陈设标准,因此展厅是他们必须的投入。当时做专做陶瓷形象店设计的人员很少,行外人进不来,他们对陶瓷的理解不够,找不准陶瓷企业的诉求;因为我在大企业做过的,很快就融入到佛山的陶瓷圈内,继续从事企业的品牌维护、展示厅设计、施工督导及维护,还有全国各地代理商的旗舰店设计及指导,凭借不断学习的专业知识和人脉的积累,开始了自己的个人设计工作室。小伙伴在建材市场、大卖场看到的旗舰店都是遵循企业统一标准陈设、装修,和公司的产品定位、品牌形象匹配。
2008年在大新开了建材店,主销售宏宇瓷砖、箭牌卫浴,由家人经营。当时的想法就是家庭责任,不能总是一个人在外地工作,家里的事什么不管也不行,孩子也大了,读书没大人陪伴,家庭对我十分重要。有了这个店,随时可以从佛山撤回来,就能天天和家人相伴,做点瓷砖卫浴小生意养家。
在2012年结束广东佛山的业务后回到大新。凭借自己对陶瓷各厂家品牌和产品品质的了解,结合乡镇的情况,对店面和产品作了定位。乡镇上生活工作范围小,大家上下班可能都会经过店门口,去超市、学校接孩子、开家长会都会碰上,产品品质、人品差了都不行。于是从广东发些质量稳定、花色新颖的磁砖和箭片卫浴,一直坚持工作的严谨和真诚,总算经营还算不错。顾客也愿意和我探讨装修方面的事,包括根据他家的需求,在材料选择、预算把控、色彩搭配及空间布局、施工工艺上给出实用的建议。家庭装修大都以实用为主,比如多打些柜子好收纳比花钱在复杂的吊顶上有用,而且房间高度有限,吊顶搞复杂反而弄巧成拙;电视背景墙上花多钱是靓丽气派,可是再好看天天看也审美疲劳,不如把这部分的银子用来买好的电视、空调上有用,又有面子,自己和家人确确实实能够享受舒适,装修不就是提高生活品质吗?我的诚信带来不少客户,去百信超市买菜,结账的时候还能卖收银员2个马桶,她应该有听同事说过我店的口碑,这无疑是诚信带来的商机。还有跟着送货师傅来店里的,这样的例子很多;就这样一直小心翼翼经营到2016年初。
后来对自己的职业生涯作了调整,想提升一步,毕竟乡镇的生意圈小,建材又是低频消费,还有不断上涨的租金,出于这些考虑把店兑出去(空间相册里有店面照片)。2016年说起来算是一个经历,这年转店,再转行投入餐饮,当时想着这个行业高频消费,而且不欠账,做建材时常有欠账确实吃不消。于是一头扎下去投入2个店,结果可想而知,我一个外行,亏得不成样子,再次验证一句古训“隔行如隔山”。
2016年底进入本地一家全国连锁装饰公司做回老本行设计,但很快发现装修公司同业主搞套路,说实话有违于我初衷;说是做设计,其实做的是营销,签单拿钱,然后转包给项目经理施工。而且在这些年开店经历中发现客户装修纠结的事蛮多,找不到靠谱的装修团队最为突出,各种坑业主的事见识不少;业主花费大量的资金和精力,但差劲的工艺、材料和不全面的装修布局,装修的这个新家没有提升业主的生活品质,反而平添很多麻烦事。卖瓷砖时经常给客户补货退货中接触到手艺人,其中不乏手艺精湛且诚诚恳恳做事的师傅,尽管工价有上涨,瓦工一天都有挣350+,但这一天活苦下来,满身砂灰,也正是这个原因,这个行当里50岁的师傅已经算是年纪轻的;装修工作的苦还是让很多人望而却步,连这些师傅自己的孩子宁愿去工厂做普工也不会去学手艺,好手艺稀缺是个不争的事实。
这种情况下,如果说把这些好手艺师傅组织起来,形成稳定的装修团队,并且通过机制有效管理,提高师傅的积极性和责任感,应该说有不错的市场反馈。不过有过自己开店和在装修公司工作的经历,能估算出租门面、请设计师和业务员办传统装修公司的投入不少,门面租金、办公、装修、人员开支、营销推广等,比如说我工作过的装修公司,单单业务人员线上网络部和线下推广部共10多人,但业务量始终是个问题,综合这些方面考虑,一直找不到有效解决方案。
2017年5月16日在京东上买书时看到江水平写的书,《“互联网+”实践》——装修行业如何升级自己的商业模式,深读后发现这个模式就是我一直在想做的,装修理念特别正,江水平模式有效解决目前装修中存在的几大难点:
1、业主在装修中体验最痛苦,最大原因是没有主动权。如果可以先施工后付款,这样业主很轻松掌握施工队,手上有主动权,从而使装修省心省力;
2、工人同业主直接结账,各工序工人相当于老板,当老板的责任心明显比工人强大。这个方式就是解决装修中最难搞定的“人”。因为装修质量与工人手艺、责任心分不开,解决好这个因素,装修质量才有保障。
3、经营理念:真实、本分、不扯皮;错了承认积极改正。专注于家装施工,真真切切是做手艺做质量,让工人得到尊重、实惠,培训装修技艺,统一服务理念,从而提高装修质量及售后服务。
4、不租用办公室,不请项目经理、设计师,这些与装修无关的费用一概没有。这种轻资产理念既降低业主的装修花费,又能降低自身的运营成本,实现团队可持续发展。
有过一次创业失败的经历,让我更加珍惜此次装修创业机遇,和志同道合、手艺精湛的装修师傅共同做好同一件事,收获物质的同时也能帮到他人,尊重自己尊重别人!
现在无论什么行业,都开始走向精细化了,不像之前粗放式的发展,没有哪个行业是只要干就能挣钱的,家装建材也是一样的,20年前确实只要干就能挣钱,现在市场趋于饱和,供过于求,如果不能适应市场变化,只能被淘汰了。
所以,家装建材商必须要有与时俱进的思路:
1、精装房政策逐渐普及,要做好与地产商合作的准备
据数据显示,2019年全国地产精装房渗透率为32%,相较海外市场仍存提升空间。未来精装房的比例必然逐步提升,赶上甚至超过欧美发达国家的水平,而且中国地产企业布局产业生态链的意识更强,国内的精装房配置一定会更加齐全,厨房、卫浴只是基础,未来各种软装产品也可能一步到位,真正做到“拎包入住”!所以,降低成本、提高服务水平,取得与地产商的合作机会至关重要。
2、旧房翻新市场扩大,每一单都是“手术刀式订单”
随着中国新建住宅规模的封顶和持续回落,根据研究,假设存量房每15年重装一次,到2025年存量房(即旧房)占装修房的套数会接近50%。
可以想象一下,存量房的比例越来越大,而一手房中的精装房比例越来越高,旧房翻新势必成为家居建材商的重点市场。如何有效获取存量房订单将成为建材商的必修课,这时拓展工长、设计师渠道就显得尤为重要,而且仅仅提供单一产品肯定是行不通的,整体空间美学设计、局部整装方案、定制家居等都将成为主流,这时每一个订单都是手术刀式的方案,张三需要整装卫浴,李四需要整改厨房,王五可能需要定制一个衣柜,这些需求你都得能满足才行。
3、套路不再得人心,真诚很重要
当今时代的消费者,无论从见识、阅历还是审美可能都远远超过家居业一线导购、店长,甚至建材商老板,在做生意的过程中设置过多的心计和套路,有时完全是在给自己添堵,因为如今互联网的便利给消费者带来了很多学习机会,顾客都比你专业也是常有的事儿,所以千万别想着套路还能行得通,这时真诚、开放、透明就非常重要,比如不要过分夸大自己的产品,制定统一、透明的价格体系等。
4、薄利多销要不得,价格战最后把自己都消灭了
很多人想着只要我便宜点一定能增加销量,但对于经销商来说,经营开支方面却一点都不能含糊,房租、人工、宣传、仓库、安装运输成本都在逐年上升,而且你降价会逼得对手也降价,这种情况下客户同样不会觉得你价格便宜,所有被你价格便宜吸引来的客户最后都去了更便宜的商家,到最后一算账,发现自己利是真的薄了,但销量却并没有增加,于是你的店面就会持续亏损,所以不要想着在价格上做文章了,做好服务才是最重要的。
你好,我刚刚从一家家具公司离职。据我了解到的,建材市场越来越难,跟国家规定精装房交付有很大关系,造成中小型个体建材商比较难做。(但是也不排除绝大多数人不喜欢精装的风格,又有钱砸了重新装修。)
俗话说,跳槽穷三月,转行穷三年。你要做好心理准备。
类似相关一些的就是转做软装设计,就是装修设计,现在开始学习,往这方面发展。
暂时想到这么多。个人建议。
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