汽车销售培训资料:流程和技巧 |该汽车销售培训资料包括:汽车专业销售人员的五个条件、汽车销售技巧和汽车销售流程。|汽车专业销售人员的五个条件 |一、正确的态度:|自信(相信销售能带给别人好处);销售时的热忱;乐观态度;开朗虚心;积极;关心您的客户;勤奋工作;能被人接受(有人缘);诚恳 |二、产品及市场知识: |满足客户需求的汽车产品知识;解决客户问题的产品知识及应用;汽车市场整体状况;竞争汽车品牌的情况;自己销售区域的汽车市场情况的了解. |三、良好的销售技巧 |不仅要有基础销售技巧,更需要不断的提升自己汽车的类的销售技巧. |四、自我驱策意愿和能力 |能对客户意愿迅速处理;能对刁难的客户,保持和蔼态度;有信心决不放松任何机会;努力维持及扩大人际关系;自发向上,不断进步;不断学习新的知识,努力提升自己. |五、努力履行职务 |了解公司方针、销售目标;做好适合公司和自己的销售计划;日常记录和分析销售报表. |汽车销售的七个步骤 |第一步骤称为销售准备。包括客户资料的整理,客户需求的预估等等. |第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧,能带给您好的开头。这个步骤中,掌握接待、拜访客户的技巧;电话拜访客户的技巧;销售信函拜访的技巧。 |第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白,进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。 |第四个步骤是调查以及
什么是顾问式销售
顾问式营销,顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值,在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系,实现战略联盟,从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。
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