旅游信息化是指充分利用电子技术、信息技术、数据库技术和网络技术,收集、整理、 利用各类旅游信息资源,使之成为旅游业发展的生产力,成为推动旅游产业发展和改善 旅游业管理水平的重要手段。
如今处在 21 世纪的我们，信息技术已成为当代先进生产力的代表，渗入到社会生活的 各个领域。信息化是我国旅游产业优化升级和实现现代化的关键环节，利用信息技术和 网络进行旅游业的促销和服务是信息时代旅游行业的新课题和必然的选择。我们发现， 在信息化浪潮席卷全球的今天， 不同的旅游企业在面对信息化使用上表现出两个普遍存 在的极端问题，一是仍然采用手工作业的初级模式，效率低下，管理混乱，最终导致发 展缓慢，甚至生存困难。
二是面对市场上五花八门的软件产品，旅游企业盲目选择，管 理软件、财务软件、客户管理软件，等等，每个软件都有需要，却又不完全实用，造成 引入了信息化管理却达不到效果的尴尬局面; 信息已经成为生产力发展的重要核心和 国家战略资源，信息技术是当代最先进生产力的代表。
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