因为消费者权益保护日是每年的3月15日，所以“315”只是个保护消费者权益的标志和代号。不代表某一个具体机构。
我们国家负责处理消费投诉的机构有很多，应根据投诉事由找对应的行业主管部门进行申诉。
比如日常生活消费的投诉可以找消协或工商局；邮政、快递方面的投诉可以找邮政管理局；电信方面的投诉可以找信息产业部；医疗纠纷方面的投诉可以找卫生局；价格方面的投诉可以找发改委物价管理部门。。。
很多部门都开通了网上受理投诉的业务，还设有专门的热线电话。请不要在百度里简单地搜索“315”网站，这种网站多是以营利为目的的，处理问题不具备法律效力。
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