成立业委会的事情是由符合当地物业管理办法规定的业主代表群体向当地街道办事处提起申请，经审核通过成立业委会筹备组后，开始筹备业主委员会。物业在其过程中只起到提供相关信息的作用，是配合角色，何时成立不是物业公司能确定的。业主对物业公司服务不满意可通过项目提供的客服投诉电话、集团设定的400电话进行投诉，由项目负责人或集团400客服中心追责进行处理。
鸿坤理想城业主入住后想要成立业主委员会的话，需要你们业主进行牵头和开会，业主对物业公司是有一定的管制作用的。
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