4008365315
格力空调清洗维修保养
格力空调各市区售报后修热线
（4008）（867）（315）
格力空调坏了？没坏的话不用维修啊，有的修空调的可能给你推荐每年维护，也就是清理一下外机的扇热片，没必要。身边有维修空调的朋友说不用维护，空调使用几年后外机扇热片比较脏扇热慢，方便的话可以自己用水冲洗一下就好了。切记断电！
格力空调售后服务电话号码是400-8365315。
格力空调服务体系：
1、家用空调服务体系
（一）产品三包政策
包修政策
2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4 、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 、处理品、已超过包修期的产品。
包换政策。
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
对退机折旧费规定：
对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。
（二）免费安装政策
免费安装范围
格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：1、 需加长连接管；
2、 超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
3、 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；
4、 搬拆移位重安装的；
5 、安装铁架等所有材料费。
1 安装窗式空调器；
2 移动空调钻排气口洞；
3 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。
下列情况实行收费安装：
注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况
商用空调服务体系
（一）包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
（二）包修期限
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
（三）包修凭证
在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
（四）包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。
（五）以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责；
2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任； 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任；
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任；
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的；
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏；
格力空调无法运行
格力中央空调故障各区报修
（400）（8867）（315）
格力空调无法运行时： （1）检查电源是否有电；是否有氟利昂。 检查遥控器内电池是否有电（可观察液晶显示是否清晰） .设定参数是否正确。如运行状态、设定温度等。 .检查内机附近有无电磁干扰，如日光灯等，它有中能会干扰遥控器发射的信号。
当用户感到空调冷量不足时： （1）检查门窗是否关紧，室内是否有新增热源，如人员、电器等； .过滤网是否清洁，室内外进风口出风口是否通畅，进出风有没有形成短循环； 设定参数是否正确，如风速是否处于高速档； .室外机换热状况是否良好，有无受阳光直射，有无受其它空调外机吹出风的影响等 室内外连接管包扎是否完整，有无外露部分。如发觉室内铜管有结露现象，可用隔热性能好的材料包扎。 当用户感觉空调噪音较响时： 1.确认声音是否源自空调； .空调启动或停机时，内机塑料件因温度变化发生胀缩而发出的声音属正常现象； 内外机固定墙壁是否结实； .检查室内外连接管是否固定好，有无和室外机或其它物体发生碰撞； 空调启动或停机时，系统内冷媒在达到平衡之前会发出较响流动声，属正常现象。 热泵型空调（冷暖型空调）由于其经济性而深受广大用户欢迎，使用当中可能会遇到以下几种情况： 制热时开机后，外机启动，内机不运行。这是正常的防止冷风吹出保护，当内机蓄热完成后，内机就开始运行
400-836-5315
400-8365315 多打几次才有人接听，
我也是刚买了一台格力大一匹空调，安装了噪音也很大，制冷也很差，开16度都不凉快！
联系售后的来检测，打了很多电话才通，售后说变频空调有噪音正常的，制冷也是正常的，慢慢就凉快了，他M开十六度半个钟了都不凉快还说正常！这就是现在的格力！
现在感觉到投诉无门！ 格力已经不是以前的格力，已经没落了，售后也很差！
我在京东买的，七天无理由退货，京东说安装了就不能退了，有问题才能退，可格力的售后来检测噪音响得像飞机还收正常，制冷16度开一个钟不凉也说正常，现在投诉到12315还没有解决估计也解决不了！格力已经没落了！，
打算砸了这台格力空调，从此不再买格力的东西！
全国各地区格力空调售后服务电话：
天 津(86)022-88238238
南 宁(86)0771-2618015
哈 尔 滨(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86）010-89118458
大 连(86)0411-2745865
合 肥(86)0551-5397674
石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
兰 州(86)0931-8886388
太 原(86)0351-7058322
长 春(86)0431-8965669
福 州(86)0591-7605628
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。
格力业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
格力空调成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入380.41亿元，净利润12.70亿元，2011年国内市场销售收入622.09亿元，同比增长33.49%。
国外市场销售收入145.46亿元，同比增长49.17%。连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续17年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一。2005年至今，家用空调产销量连续7年位居世界第一。2012年，格力全球用户超过2亿。
百度就知道了，除了全国售后电话之外，还有其他比较快的途径
在格力官网中点击“服务中心”→“营销网络”→“中国区域”，在出现的地图上点击对应省份，按上面提示的联系方式地址去电咨询即可。
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