在人们的法律意识不断增强的社会，合同的类型越来越多，签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小编为大家收集的IT外包合同5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
委托方：(甲方)
服务方：(乙方)
依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，双方经协商一致，签定本协议，本协议一经签字盖章，协议内容及其所有附件的各项条款立即生效。协议的有效期： 20128 月 日至20xx年 月 日止
一、 服务范围
1、乙方按照本协议的相关规定为甲方提供技术服务。
2、机器的硬件更换、系统软件、相关应用程序及网络故障均在本协议的服务范围内。
二、 服务标准
1、时间：实行1小时响应。
2、乙方在甲方报修后。应做到1小时响应，4小时恢复，如有特殊情况不超过1天，并提供有关书面报告。
3、 乙方应对甲方提供信息咨询、技术支持、巡检服务、上门维修等服务内容。经双方认同，巡检服务定为 3月一次。
4、协议期间对所有列入维护的设备进行一次预保养服务，时间为协议签定之日起的2日内。
5、预保养服务包括系统软件、应用软件、及网络，内容包括目前机器运行的整体状况，存在的问题，技术以及管理建议。
6、设备一次修复率保证在90%以上。
三、 服务费及结算条款
1、服务费(RMB/年)服务费：服务费半年一支付，待服务期满半年后先行支付半年的服务费陆百元整，待服务期满一年后支付下半年的服务费陆百元整。服务费以转账的形式支付，乙方需提供银行账户信息。
2、补充条款：维护中产生的硬件更换费用不包括在以上服务费中，按市场即时价格另计。
四、 违约责任
1、若因乙方原因造成机器故障扩大化或完全报废，乙方应在10个工作日内复原或赔偿同档次的机器。
2、乙方如不能按规定时间到达服务现场，则每推迟一天，赔偿甲方100元人民币。
3、双方在协议期间发生纠纷，应友好协商，如协商不成，则应向甲方所属人民法院提起诉讼。
五、 协议的修改与终止
1、本协议期满前的一个月内，任何一方可以书面形式通知另外一方按期终止本协议。
2、任何一方违反协议中的相关条款，并在得到另外一方的书面通知给予其合理期限纠正后仍不改正的，另外一方有权终止本协议。
六、 不可抗力及其它延误
如果本协议任何一方因战争、水灾、台风、地震、社会骚乱或其它不可抗力的影响，导致合同义务的无法按期按质履行，则由双方协商解决。
七、一般规定
1、协议及其附件是双方之间完整及唯一的协议，并取代以前就本协议的口头或书面协议、报价、建议书、合同、谅解及通讯。
2、任何一方提出对本协议条款及其附件的更改要求，必须提前10个工作日书面通知对方。有关本协议的任何更改或变动，应经双方授权代表签署书面文件才能有效，并对双方具有约束力。
3、本协议一式两份，双方各执正本一份。未尽事宜由双方协商解决。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：________________
乙方：
签订时间： 年 月 日
一、项目名称、任务量、酬金、完成期限、备注
项目名称 __________________
合作期限 __________________
计算机数量 ___台
单价 __ 元月台
备注：
计算机维护
合计人民币金额（大写） __________________
费用按季度结算，季度到期前5天收下一季度费用，一次性收取。
二、项目的内容及质量技术要求
在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：
（1）计算机硬件故障诊断、排除
技术要求：
1.若非计算机硬件自身问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；2 .对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出的诊断，并提出合理的解决方案；
2对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；
3.以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；
4.软件故障的及时排除；
（2）操作系统的安装优化
技术要求：
1.乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；
2.在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；
3.乙方为甲方配置的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；
4.每半年重新安装一次系统；
（3）网络的组建、维护
技术要求：
1. 对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；
2.根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围；
（4）网络接入主机的维护
技术要求：
1.为服务器安全保护措施；
2.对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；
3.向甲方传授安全知识；
（5）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、购机……服务。相应收费标准请参考《顺鸿电脑科技公司计算机收费标准》
三、责任与义务
1、 乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；
2、 甲方应该对乙方的工作提供支持；
3、 非技术性的工作由甲方自行完成；
4、 甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；
5、 甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；
6、根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的______小时工作时间内到达甲方，并开始服务；
7、在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致整体不能运营，乙方应于6小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决；
双方协商的其它责任与义务：
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
四、结算方式及期限
1.按照双方协商，甲方应该在本合同生效后每__30___天（即在合同有效期内每月_
____30_日）付给乙方一次服务费用。
2.费用结算按照现金的形式，由乙方在规定日期到甲方办理结算手续。
3.乙方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费用__3_%的标准加收费用。
五、违约责任
在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的__30___%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：
1. 在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；
2. 乙方由于特殊原因，终止
3. 由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；
4 .______________________________________________________
______________________________________________________
六、解决合同纠纷的方式：
执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，可向人民法院起诉。
七、续约
在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。
八、双方协商的其它条款
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
本合同一式两份，双方各执一份
甲方 单位名称（章）：______________________________________
单 位 地 址 ：______________________________________
负 责 代 表 人 ：______________________________________
乙方 单位名称（章）：______________________________________
单 位 地 址 ：______________________________________
负 责 代 表 人 ：______________________________________
______年____月____日
本合同有效期限： ______年 _
甲方：烟台开发区翔升电脑服务中心 乙方：
电话：0535-6655161 传真：6655161电话： 传真:
[以下简称甲方][以下简称乙方]
双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下：
一、电话咨询服务项目：
1.IT设备的故障咨询。
2.技术知识咨询。
3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。
二、远程维护服务项目
利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。
三、上门服务项目
1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定）。
2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪）。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。
5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem）。6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。
6、重要数据的备份（所需的备份介质由客户提供）。
7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模网络变动，费用另计）。
四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3．乙方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，甲方在同等条件下有优先采购权
4．乙方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费
5．乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服
务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），甲方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方维修的情况，不在此列。
6．所有品牌电脑（如联想，七喜、TCL、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，甲方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则甲方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费。
五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1．甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。
2．乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购（如乙方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。
3．在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方工程师有权决定解决问题的方案。
4．乙方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，探索网上审报软件等）不在本协议服务范围内。
六、维护方式：
突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方尽量保证在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如乙方要求加急服务或晚上服务，则乙方需付往返打车费。
在协议签定后，甲方有权记录已方的电脑特征（如型号，编号等）和在电脑上做标记，用以识别电脑。在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。（如果乙方的电脑不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑）
七、收费：
甲方向乙方提供电脑定期维护，维护期限自________年_____月_____日 至________年______月_____日，乙方所需维护电脑台数是_____台，甲方按电脑每年______元/台计费，办公设备（如打印机等）共_____台，服务期限______年，共计维护费用为人民币：（大写）__________________。
八、付款方式：
签订合同后，一周内，乙方向甲方支付合同上的款项。如逾期不支付服务款，甲方有权利暂停对乙方提供服务，直至支付服务款为止。
九、双方权利和义务。
⑴ 甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00（国家法定假日休息除外）。甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或
网上留言，乙方发出维护请求后，在紧急情况下，甲方一般在4小时内到达合同约定的地点进行维护；其他一般报修，双方约定时间进行处理；如有特殊意外，双方调解处理。
⑵ 甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍然没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时，乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。
⑶ 甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被维修的.配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
⑷ 甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。
(5) 由于乙方未友好的配合甲方而维护工作带来不便，至使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，剩余维护费不予退还。
十：机密文件保密协议
⑴双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
⑵双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
⑶甲方不得以任何形式泄露乙方机密，如甲方泄露乙方信息负连带责任。
十一：未尽事宜，由甲乙双方另议。
⑴ 本合同书一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力。
⑵ 合同双方负责人签字或盖章后生效。
甲方盖章： 乙方盖章：
负责人签字: 负责人签字:_ ______
日期： 年 月日日期： 年 月 日
甲方：
授权代表：
乙方：
授权代表：
甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、软件，计算机局域网络及附属设备(不包含甲方若干服务器维护、ERP软件维护及主干网络维护)维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。
第一条 合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机局域网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。
第二条 甲方义务：
1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。
2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。
3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。
4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。
5.甲方在乙方进行计算机维护之前，有义务将计算机内资料进行备份，乙方亦有义务提醒或帮助甲方进行数据备份。如遇计算机硬件问题，乙方不保证数据的绝对完整性。
6.甲方计算机、网络设备等，如遇硬件问题，应该及时提供给乙方相应的更换配件;亦可由乙方提供，甲方支付相应配件实际费用。
7.甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换性，如遇硬件陈旧而无法更换配件，乙方无法保证维护可行性。
8.甲方在使用计算机、网络的同时，应当注意安全防范，如遇甲方原因造成病毒、木马等造成损害的，乙方不负责相应后果责任。
第三条 乙方义务：
1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及附属设备等的各类故障。
2、提供常用软件安装及维护，如办公软件、应用软件等。
3、当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。
4、对运行在关键岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。
5、如遇不可抗力，计算机数量及配置变更严重，人为损坏，甲方地址变更等原因，乙方有权力终止或更改本合同所述内容，并收取截止到当月的服务费。
6、乙方将极尽所能为甲方服务，但如遇严重问题在乙方能力范围的，甲方视情况应求助于专业服务厂商。若甲方在合同期内需解除与乙方合作合同，乙方亦收取截止到当月的服务费用。
7、乙方为甲方在合同之外的设备进行免费基本维护(不含故障维护)。如应甲方要求，乙方对服务器等重要设备进行维护，双方协议单次维护费用。
第四条 有关服务要求：
1、每周一至周五9：0017：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间。一般情况乙方技术人员将在接到甲方报修电话后两个工作日内到达，紧急情况乙方将在2至4小时内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销所产生的相关费用及相应人工费30元/小时/人。
2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。
3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写服务记录，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。
4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。
5、在服务过程中，乙方人员应以安全为主，自行保管其工具或其它财物，但因甲方原因造成乙方人身或财产损害的，由甲方负全责。
第五条 收费与付款：
甲方按 元/月向乙方支付本合同所述IT外包服务费用;甲方应在每月 日前向乙方付款，并在合同生效后支付第一个月度的服务费用。
第六条 其它事项：
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。
第七条 其他约定(可另附页)：_______________
第八条 付款方式：
现金支付或转账到乙方提供的账户。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：（以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方IT的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。
一、合作内容
（一） 乙方办公电脑内部网络的维护
1． 乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清单。
2． 每月乙方需付给甲方服务费：￥元(RMB)，大写（人民币）整.
3． 该款项自本合同签字生效后，乙方月底付清商议服务款项给甲方。
二、上门服务项目：服务项目描述
1． 电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等；
2． 各类外设维护：打印机、扫描仪、电话；
3． 系统软件安装：WIN20xxXPWIN 7；
4． 工具软件安装及维护：Office、金蝶、PS等；
5． 增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源（更换的硬件须另外收取硬件成本费用）；
6． 电脑升级：及时为乙方提供最佳的升级方案。
7． 各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等；
8． 查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；
9． 数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份；
10．网络设备的调试、维护（布线、设备费用需收取成本费用）；
三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测
1． 服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、及板卡等）修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取.
2． 乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购.
3． 乙方损坏的电脑部件（由甲方代购的情况下）仍在厂家保修期及保修范围内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应服务费。
4． 乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，甲方可以视情况提供替用配件（显示器除外）给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况，不在此列。
5． 所有品牌电脑（如联想、DELL、HP、华硕、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，甲方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。
四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
1． 甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。
2． 乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。
3． 在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
1． 为乙方提供24小时电话服务。
2,为乙方提供24小时远程技术支持服务。
3． 乙方报障时请提前预约时间，分非紧急与紧急事件,
4．乙方每月报故障服务上门次数限四次。
六、合同的解除
1． 合同有效期自年月年月日止，合同到期后将自动解除，如果乙方续签合同，则另行起草。
2． 乙方要求的属于服务范围内的正常请求如遭到甲方拒绝2次以上，或者甲方服务人员与乙方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。
3．乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时上门维护或多次未能解决问题，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。
4．由于乙方未能友好地配合给甲方维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。
七、其它事项
1． 甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为乙方绝对保密任何有关乙方的的资料；
2． 非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，甲方不承担责任。
3． 如果因为甲方的原因造成硬件损坏，乙甲双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。
4． 乙方应当自行备份数据、资料。甲方可以为乙方代做备份，但不对乙方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
5． 乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑；
6． 在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。
7． 甲方工程师在乙方电脑安放地工作时乙方应该尽可能配合工作，如提供电脑的驱动程序（在有的情况下），甲方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。
8． 在做重大改动前（如重装操作系统）时，甲方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份，乙方应当配合。
八、联系方式
乙方：联系人： 企业名称：
联系电话：
甲方：联系人：企业名称：
联系电话：
九、支付方式
在合同规定的付款期限内以转帐付款。
此合同未尽事宜，由双方协商解决。
此合同一式两份，乙甲方双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
甲方负责人签名： 乙方负责人签名：
甲方盖章 乙方盖章
年 月日 月
标签：外包,合同
