请您先确定您打印机的型号，参照用户指南排除问题，您可登陆以下爱普生网站选择此产品类型和型号下载操作手册：
先检查：
1、打印机的上盖是否盖好? 有些打印机具有一个检测机盖是否盖上的限位开关，没有盖好的话控制电路就会认为此时并不能进行打印工作而使打印机处于等待状态。
2、 打印机能够进行正常的复位动作，再看打印机的自检打印是否正常，不能自检打印的话，说明打印机的控制电路存在故障。如果自检打印正常，说明打印机的主要部分无故障，故障点可能在接口电路或连接数据电缆上。
连接电缆和接口都没有问题安装好打印纸后，屏幕上提示“打印机没有准备好”或“打印纸没有安装好”等信息，那就可能是中了病毒了。
打印机能正常完成自检打印，但在联机状态下却不能进行正常的打印。 打印机无法联机工作是比较常见的故障，硬件故障和软件故障这两种可能。
（1）能正常进行自检打印就证明打印机本身是正常的，然后看连接下电源线及数据线是否连接正常。
（2）还是有问题的话，看看软件方面，第一、检查驱动程序是否正确；第二、检查打印机端口的设置；第三、是否中了病毒（“2708”病毒），病毒可以通过封锁打印接口使主机和打印机之间无法进行正常通讯，用一张系统引导盘启动，然后再用“Print Screen”键来检查打印是否正常？
（3）问题还没解决掉，采用替换排除。
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