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服务范围:
1.为家用产品XPS,Inspiron,和Alienware系列型号提供基本技术支持服务,高级支持(高级支持)和先智服务。
2.提供商业产品Latitude,Vostro/ChengmingChenming,OptiPlex系列型号提供基础技术支持服务。
如果计算机需要享有金牌专家服务,白金牌专家服务和其他商用工作站,服务器技术支持,请联系技术支持热线。
扩展资料
意外损坏服务的保修范围:如果发生意外损坏,例如碰撞,注液,挤压,电涌等,则在服务期内每年可享受免费的硬件保修服务,包括适配器。
因不可抗力造成的损坏,例如在不适当的环境中使用,破坏或盗窃,损失,自然灾害等,均无法修复。
上门服务:戴尔的专业技术工程师可以通过电话,电子邮件或客户在线聊天的远程诊断来确定问题的根本原因。在工作日,预约工程师将免费提供零件进行家庭维修或更换。
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