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手表网购网站 手表购买网站

2024-10-08 18:13:28 编辑:join 浏览量:514

手表网购网站 手表购买网站

大家好,小宜来为大家讲解下。手表网购网站,手表购买网站这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

浙江杭州,夏先生在网购平台花9000多元给老丈人买了块手表,收到货后觉得是假货,就联系店铺客服要求退货。谁知商家反咬一口是他掉包换货故意讹人。可当商家看着夏先生细心留下的证据,需要赔偿90000元时,直接傻眼了!

夏先生想对老丈人表示孝心,就到实体店买手表,一眼看上了10000多元的,款式外观设计很漂亮,他觉得老丈人戴起来很合适,但是价钱有点贵。于是他就在网上货比三家。刚好赶上双11,优惠力度不小,于是他去网上一搜,同款手表才9000多元。

由于价钱便宜了不少,夏先生担心会买到假货,就联系卖家客服,反复确认手表是真货后,才下单。可万万没想到,到货以后,夏先生认真检查后当场懵了,以他多年的戴表经验看,这块表怎么一秒钟跳动8次?

原来夏先生对表一直有研究,他明显发现这块表背面的机芯不对劲,一般来说,正 品是一秒钟跳七次的,这个却跳8次!他嘀咕着:不可能是假的吧?给老丈人送个假货,后果不堪设想。

于是夏先生再次找到店家客服,把手表出现的问题详细解释,并说:“能退货退款吗?”客服回复:“商品开封了,不能退款!”这么一听,夏先生甚是生气,说好的正品,假货为什么不能退?

接着,夏先生立马联系平台官方客服,提出让商家给90000元的赔偿。平台方却说:“我看不出哪里有问题!”夏先生本想大事化小,小事化了,店家给退货退款就行了。结果他们敷衍了事。

无奈之下,夏先生决定拿去专卖店检测,而经过专 业人士鉴定,夏先生买到的这块表确实是假货。检测站表示这块表的机芯和它的型号是不符的,其中有个重要的细节,就是该手表不使用蓝钢螺丝。

现在铁证如山,夏先生立马把这些证据发给了平台客服,再次对假表提出质疑。此时平台客服态度稍有缓和,不敢怠慢。表示他们会立即调查,给夏先生一个满意的答复。如果平台卖假货,就要履行店铺承诺:假1 赔10!。

平台客服介入处理,没多久,卖家给夏先生打来电话说:“你这是敲诈勒索,我们卖的100%是真货,一定是你收货后掉包了,就是冲着90000元来的!”

这一次,让夏先生怒火中烧,明明就是卖家卖假货在先,现在还倒打一耙,夏先生决定找媒体帮自己澄清此事。

没想到,夏先生有个习惯,每次买到贵重的商品,都会把收货到拆货的过程拍成视 频,夏先生把视 频拿给了对方查看,急着拨通卖家的电话,然而卖家竟耍起无赖,声称他们没有卖假货,那款手表已经下架了。这难道不是做贼心虚吗?

后来在记者的协助下,平台客服按照规定履行夏先生的诉求,先行赔付90000块钱给夏先生,然后由平台跟卖家走完后续流程。夏先生对这个结果非常满意,事情算是顺利解决了。

所以,根据《消费者权益保护 法》56条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

从卖家很快把手表下架处理,可以看出产品确实有猫腻,而夏先生是行家,换了普通消费者肯定成冤大头。因此,按照规定,商家不仅要给夏先生按照自己承诺的赔偿,还要受到对应的惩罚,处以1到10倍的罚款。夏先生能把赔偿的条款读透,以及结合自己的证据,才得到解决问题。

在这里得提醒消费者,购买高昂的商品要选择资质齐全、信誉度高、交易量大、性价比高的正规商家。低价并不等于实惠,下单前一定仔细阅读促销条款。也要向夏先生学习,敢于维护自身权益。

而商家要懂得诚信经营、洁身自好,保障商品品质是基础,眼光放长远,坑消费者就是搬起石头砸自己的脚。

对于此事,大家怎么看?

#一次闹心的网购体验#

11.1号在京东依波路旗舰店买了块手表

二号收到包装破损拒收

一直沟通到12号店铺客服都不能给我个是不是重新发货的准确回复

转而向京东客服沟通,说我要退货,京东客服也给了回复时间,但是在他们承诺的时间里未回复

再一次找客服,第二天京东有电话进来,简单问了一下,神奇的是上午接的京东商城电话强调要退货,下午人家依波路居然又发货了

真是崩溃

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标签:手表,网站,网购

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