广州增城某楼盘近日进入收楼阶段，业主发现规划图中的大片绿地竟变成一片露天墓园，业主在收楼时才发现是墓景房，3楼以上朝西的房间可以看到“墓园全景”。
消费者的权益受到侵害时，维权的的方法是与开发商协商，向人民法院提起诉讼或通过媒体曝光维权。
与开发商协商
当发现购买的商品与自己的需要不符合时，一定要自动与商家协商。第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。业主要合理向开发商索赔，如果业主质疑楼盘模型涉误导，工作人员未有正面回应，称将与墓园所属的村落商讨。
向人民法院提起诉讼
消费者维权要依法有序，就消费的问题而解决消费的问题，不应该采取过激的方式，影响自己的生活，也会对社会造成一定的影响。如果是在这种情况下还不能解决问题，那就要通过其他的渠道，在跟开发商没有办法交流的时候，找消费者协会，行政部门调解都是可以的。
媒体曝光维权
消费者可以通过各种协商途径维权，当各种维权途径都受阻时，可以借助媒体解决问题，比如如电视台、网站和微博等，曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。这个途径的效力更大，只是需要根据实际情况决定是否采用此方法。
总结：消费者可以维权的渠道非常多，但是需要视情况而选择具体的一种或者多种维权途径和方法。消费者的权益受侵犯时，一定要懂得维护自己的利益，使用合适的方法解决问题。
如果购房时遇到不公平条款或者不符合条约的情形，购房人可以选择通过解除合同或者要求开发商支付违约金或者赔偿损失等途径维护自身合法权益。合理维权应做到以下几步。
了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。
清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
购买前了解房屋属性。
对于房屋的种类、建材、房屋架构等有关房屋自身的情况以及开发商、销售商、建材进货商等关于房屋生产经营者的情况应尽可能地了解。保存购房合同、房产证等证件，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
自动与开发商协商。
当发现购买房屋与自己的需要不相符合时第一时间与开发商协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者其他解决方法。
购房者可以要求开发商支付违约金或赔偿损失
根据合同法的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
找开发商理论且沟通无果的情况下，就可以通过拨打消费者投诉电话12315进行投诉了。
这也是最直接、最有效的消费者维权方法了，因为这是有权威的法律武器了。当然，能够和平的沟通协商，就不需要这么麻烦了，只能说当自己的权益受到侵害时，要勇于采取行动维护自身权益。
媒体曝光维权。
针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到，不能伪造证据去损害开发商的权益，做一个快乐的文明消费者。
消费者可以与经营者协商达成和解。
在这个房价只涨不跌的年代，买房可谓是头等大事。然而，最近一位业主在收房时发现自己买的居然是“墓景房”，一打开窗户，楼下一片坟地瓶瓶罐罐的。据了解，这是一片露天的墓园，3楼以上朝西的房间可以看到“墓园全景”，去到观景阳台，就更加直观了。
墓园面积约两三千平方，距离小区C栋不过10米。距离这么近，业主们却“完全不知情”。一名业主说，买房时销售直只说旁边一块绿地就是地地铁口，墓园围墙高约2米，入口也没有“墓园”的标志，加种了绿化，从外围看几乎看不出是墓园。
对于这种欺瞒消费者的行为我们完全可以通过一定的途经维护自己的权益。
协商和解是指消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。
协商和解可以在其权益受到侵犯时，带上有关证据，如购货凭证或者服务单据以及受损失证据，找到经营者，向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况，并提出自己的意见和要求。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。
我们在平时的消费中如果遇到权益受损的情况一定要通过正当途经维护自身的利益。
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