买家什么时候开始可以申请退款

一、什么时候可以申请退款？

二、什么情况可以申请退款？

什么时候可以申请退款？

买家根据卖家的发货时间，以及货物签收情况，在交易成功前可随时申请退款操作，具体退款申请时间根据交易订单状态的不同，分以下两种情况：

1、交易状态为“买家已付款”：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议，退款给买家。

2、交易状态为“卖家已发货”：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议；退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待买家退货，选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。

退款入口：点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”即可进入退款申请页面

什么情况可以申请退款？

包含但不限于如下的情况，作为买家可申请退款；申请退款之前建议您先使用阿里旺旺联系卖家沟通了解详情：

1、付款后卖家长时间未发货

2、收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题

3、购买的虚拟物品有问题

4、卖家已点击了发货，但长时间未收到货物

5、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下，因个人原因收到货后想换货或退货，与卖家协商，卖家同意给予退换货

退款入口：点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”即可进入退款申请页面。

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