火车售票处的作用是提供火车票销售服务。网络上购买的火车票可以在火车票代售点取出。为方便旅客购票，取票国家设立了售票处 售票处是专门买票的场所。2013年1月1日起，铁路部门对电话订票取票时间和范围，互联网和电话订票起售时间、火车票预售期坐出调整。通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。
火车售票处是购买火车票的地方，也是售票窗口
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