最近,一些老患者说接到了来自“长海医院”的电话回访,其中一部分患者就在回访过程中泄露了自己的病情信息,甚至有的患者还被这些所谓的“长海医院”的人员用车子接到某个地方听讲座、买药品……。
现在在此给大家解释一下,并提醒大家谨防这种借医疗名义的诈骗。
长海医院是附属于第二军医大学的科研型综合医院,我们有责任对患者的联系方式、疾病诊疗情况等信息进行绝对的保密。
当然,如今社会复杂,从业个体的素质也很难一一保证,就连银行的信息也有泄露的先例发生,在此表示无能为力。
长海医院是没有统一进行病情随访的部门的,但我们有专门的部门定期对在院期间诊疗满意程度进行回访。
如果电话打过来,仅仅是对在院期间的医护质量调查,那是我们医院的一项长期固定的工作,他们有专门人负责,这样的电话回访一般不会涉及具体的病情和治疗指导。
如果接到电话是这一类型的,可以配合回访人员回答几个简短的问题,最好给我们美言几句。
一旦“回访电话”涉及您和家人的隐私、病情变化、检查数据等,大家就需要小心了,因为这些临床数据是有可能被滥用的,一般只有负责你治疗的医生及其团队才有资格获取。
如果电话问询中涉及到这些内容,我建议除非你能确定这个打电话的人是给你治疗的医生或者属于那个医生的团队,而且讲之前要务必问清对方的名字和联系方式(最好是手机)。如果一时不能确定,可以先不回答他们问的问题,等跟你的主诊医生联系核实过再说。
最后,现在医疗诈骗电话确实很多,把握一条原则吧,我们医院一般不会打电话邀请病人来参加讲座,即便有这样的情况,也不会用专车接送大家,更不会安排在长海医院以外的场所进行。而且,通过电话里推荐的任何药品、保健品、辅助检查都是不靠谱的,电话中稍有上述苗头,即刻挂断没错。
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