北京回龙观医院积极推动预约挂号

为了进一步推动门诊预约挂号工作的开展，北京回龙观医院多次召开专题研讨会、进行现场办公，积极、稳妥、分步落实各项要求，收到明显效果。

首先，医院领导高度重视预约挂号工作，在会议上多次强调：预约挂号工作是北京市医改的重要一环，关系到就诊模式和就诊观念的转变，我们一定要把认识统一到北京市医改的整体规划上来，下决心不动摇地支持此项工作，有步骤、按次序科学执行，全面落实，由点到面逐渐推进。

其次，医院通过闭路电视、机构网站、宣传材料、横幅标语等各种宣传途径，营造预约挂号、分级就诊的氛围，不但让医务人员感受到这种形势的必要性，而且让患者和家属也了解预约挂号、支持预约挂号。

医院门诊部还专门设立人员在门诊大厅解读预约挂号新政，通过与患者和家属的沟通，既宣传了这种方式，又收集到了患者和家属的各种意见和建议。

第三，各部门积极配合，门诊部为开展预约挂号更新所有对外宣传的资料，与信息科、计算机中心、宣传中心等科室沟通，制定出了关于预约挂号的各种相关制度，要求所有出门诊的专家医师遵照执行，并通过各种方式进行考核，及时为医院的决策提供相关数据。

据统计，自从2011年6月1日正式实行预约挂号以来，在回龙观医院门诊出诊的专家医师对复诊病人的预约率从最开始的30%到现在的60%至100%，医务人员提高了预约的意识，也受到患者和家属的普遍欢迎。

随着预约挂号工作的深入开展，回龙观医院将配合北京市卫生局预约挂号工作的要求，及时调整、完善硬件、软件环境，在人员上、在制度上不断完善，为百姓提供更加便捷、满意的就诊服务。

（责任编辑：李娟）

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