1、及时制止。
小孩子的行为往往缺少分寸和力度把握，如果放任他们不管，很有可能闹出很大的事故来。
所以说，家长发现后，应该第一时间制止孩子的野蛮行为，以免他酿成悲剧。
2、查明原因。
不管孩子是打人，还是被打，家长应该仔细查明原因，然后分别进行处理。千万不要看到孩子动手，就只顾着吵孩子。也有可能是孩子先被别人欺负，然后才换的手。
3、做错时勇于道歉。
当了解孩子有错在先时，应该教育孩子勇敢承担错误，向别人道歉，争取得到谅解。
当然，作为家长不可使用高压政策，强迫孩子道歉。
而是应该俯下身子耐心和孩子做思想工作，让他真正认识到自己的错误，然后真心实意地去道歉，效果更好!
4、家长保持冷静。
家长一定要保持冷静，哪怕孩子是受欺负的一方，也不应该野蛮出击。因为孩子在一旁看着呢，你此时的所作所为，会影响到他的为人处世。
所以说，家长应该做出榜样，让孩子也变得理性冷静善于思考。
1让孩子理解“被人欺负不是没用的表现，每个人都会遇到”
当孩子哭诉时，你应该立即停下手中的事情，蹲下来与孩子平视，轻轻地抱着孩子，这可以让孩子意识到自己有安全感，消除孩子的不安。
同时对孩子表示同感：“妈妈知道你很难过、委屈。”
待孩子情绪平复后再询问是怎么回事，确定是孩子受委屈之后，要给予安慰，让孩子明白被人欺负不是因为自己没用，每个人都可能遇到，让孩子尽快摆脱气馁和自我否定的情绪。
其实不光是在孩子之间发生矛盾，应该这样去解决，孩子有时候也难免和大人发生言语上的冲突，作为家长更应该把孩子往正面积极的方向引导。
2观棋不语真君子
家长们在发现孩子们出现交往冲突时，首先要保持冷静，只要没有发生危险，就只做个冷静的旁观者，尽量不出手干涉，不替孩子强出头，放手让孩子自己去学会处理问题。
在小区里玩的时候，孩子们常常会抢玩具，我们是应该帮孩子抢?劝孩子让给别人?还是把孩子拉到一边不玩了?
不如我们静观其变，看看小朋友们怎么争执、解决，在适当的时候引导一下。
我们不可能时刻护在孩子身边，在你可控的范围内，给锻炼孩子解决冲突能力的机会，才是制胜高招。
教会孩子在发生冲突的时候怎样保护自己，并寻求帮助。
想要让孩子们学会保护自己，功夫在生活中每处细节，家长们在平时的日常生活中就应该意识的培养。
锻炼强健的体魄让，机敏的判断力，正直自信的人格。
每个孩子要学会交朋友，无论多调皮的同学在跟你动手之前还是要三思你和朋友们的震慑力。如果还是无法解决，那就只有最后一步，向老师和家长寻求帮助。
“打架看似小问题，却影响孩子性格成长，有教养的家长当然不愿孩子当‘狼’，也不忍心他(她)成为‘羊’,失去自我保护能力。”
关键在于树立孩子自我保护的意识和引导孩子自己寻找解决的方式。
说到底，总有一天，孩子要独立面对世界，一个复杂的有冲突和争执的世界，我们变得过于over protective, 一定不是最妙的办法。
其实，打打闹闹是孩子的天性，自然避免不了与小伙伴发生冲突和争执。
在面对孩子之间打架，我们做父母的应该谨慎对待，不要随意去评判孩子的行为，而是去探究孩子打架的原因，寻找解决问题的办法。
如果孩子经常和同伴打架，也分两种情况来进行引导：
1、孩子经常被别人打
''有人打你，你直接打回去!''的教育方式是不可取的，家长可以告诉孩子，如果有其他小朋友打你，要了解一下原因，如果对方不是故意的，就要原谅他。
如果对方是故意的，首先要警告他，然后可以告诉老师，如果老师不解决的话，再被欺负时可以还手，要告诉孩子，爸爸妈妈是相信他可以处理好这样的事情的。同时要提醒孩子，如果对方给自己造成了伤害，一定要告诉家长。孩子在成长过程中要有这种独立和胆量，要勇于面对和处理矛盾。
2、孩子经常“惹事”打别人
家长要反思一下自己，自己在平时有没有给孩子做出良好的示范和引导。
有的夫妻经常吵架，甚至动手，孩子马上就会模仿;有的孩子看到动画片或电视剧中的暴力画面也会进行模仿，家长要注意并做个解释。
家长要告诉孩子，不能用打人的方式来解决问题，而要用沟通等其他的方式，让孩子养成使用文明礼貌用语的习惯。
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