1.积分查询：①移动营业厅（包括现有积分、已兑换积分、可用积分、已兑换内容）②
拨打1861按4（包括现有积分、已兑换积分、可用积分）③短信营业厅：发送3至1861（包括现有积分、已兑换积分、可用积分）④网上营业厅：自助服务
―查询―积分查询（包括现有积分查询、已兑换积分查询、可用积分查询、已兑换内容查询）。
2.积分兑换：①短信营业厅：发送77至1860。兑换范围：亲友免月租、小秘书服务、彩铃业务、长话常聊、银联即时通。②网上营业厅（浙江移动网站）：自助服务―业务受理―12580服务超市―积分兑换。兑换范围：亲友免月租、小秘书服务、彩铃业务、银联即时通、长话常聊。③拨打12580人工：客服系统―业务受理―消费积分―消费积分兑换。兑换范围：亲友免月租、小秘书服务、彩铃业务、银联即时通、长话常聊、车主服务。④移动营业厅：新业务―消费积分。(c001)
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