12306售票服务时间将延长

本报讯 记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，1月3日，铁路部门开始发售2022年春运火车票。根据往年春运的出行规律推测，春节前3天的火车票最为抢手。

今年没有大年三十，除夕为腊月二十九，即1月31日。按照火车票15天预售期的安排，1月15日可以购买1月29日（腊月二十七）的火车票，1月16日可以购买1月30日（腊月二十八）的火车票，1月17日也就是春运首日可以购买1月31日（除夕）当日的火车票。

今年春节假期为1月31日至2月6日。旅客在1月23日可以购买2月6日（正月初六）的返程火车票。2月11日可以购买2月25日春运最后一天的火车票。

候补购票是铁路部门推出的官方免费“捡漏神器”。旅客购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。根据经验，一般开车前1至2天是退票和改签的高峰时段。

此外，铁路部门还将延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。

合肥报业全媒体记者 余佼佼

【来源：合肥报业】

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