流程优化方法

流程优化的方法。

流程优化是企业管理的战略选择，是与流程重组相对应的。因为流程重组强调剧烈的变革和急速的重塑，除了那些准备充分的企业或是濒临绝境的企业作此选择之外，多数企业都寻求渐进的改善，即流程优化。因此流程优化是基于企业实际的改善，但绝不囿于现实。为此，我们必须首先确定流程优化原则，然后再来探讨流程优化的方法。

一、流程优化的原则

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1、源于现实、高于现实原则；

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2、借鉴行业标杆原则；

3、鼓励创新原则；

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4、全员参与原则；

5、始终贯彻流程管理的基本原则（参阅张国祥老师《流程管理的基本原则》）。

二、流程优化的注意事项

1、打破传统，不等于摒弃一切。优良传统必须继承。

2、了解学习本行业的最新做法。行业经验可以借鉴，但不能照搬。

3、分析本企业经过努力能达到的标准，按照现实可行、发展有力来设置新的流程工作标准。

4、按照顾客至上、价值增值原则重新设计各个运行流程。

三、具体做法如下

1、找出现有活动的阻塞环节；

2、砍掉无价值活动；

3、合并分散活动；

4、找出本企业员工最好的做法；

5、吸纳本行业最优做法；

6、吸收员工的创新建议。

现在管理学界提出了一个“氨基酸组合效应”，即组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。当缺一不可时，一就是一切。因此企业在进行流程优化时，我们建议认真借鉴“氨基酸组合效应”。第六步

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