键盘和鼠标通常不需要安装驱动程序，尤其是键盘。如果键盘上的灯不亮，这可能意味着内部电路存在问题。如果您想恢复驱动程序，可以进入设备管理器界面，并卸载鼠标和键盘驱动程序。但是请注意，触摸板通常在整个过程中都有效。根据您所描述的问题，这似乎有些奇怪。
您好
您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
你好，可以去买个光盘安装
您好，
驱动程序可以根据以下方法进行下载：
1、打开网址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh；
2、输入您机器上的7位服务编码或者10-11位的快速服务代码定位您的机型；
3、将页面往下拉，选择需要下载使用驱动程序对应的操作系统版本，如windows 7 64bit；
4、在下方页面选择需下载的驱动，点击进行下载单个文件或者安装戴尔下载工具同时下载多个文件。
注：目前大部分芯片厂商均是以开发64位驱动为主。您务必使用IE浏览器，同时关闭安全软件以确保检测插件的顺利安装运行。
您可以参考以下方法详细操作：http://dell.benyouhui.it168.com/thread-2643398-1-1.html
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