12306铁路客户服务中心身份信息待核验，其核验需要持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验，如未办理核验则一直处理待核验状态。办理注册人身份核验时，请持在12306.cn网站注册时填写的居民身份证原件。办理常用联系人（乘车人）身份信息核验时，请持常用联系人（乘车人）有效身份证件原件及注册人注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理核验。“待核验”常用联系人（乘车人），需到车站售票窗口办理身份信息预核验，核验通过的，所购车票可正常办理换票、改签、退票等业务；核验未通过的，仅能办理退票，不可办理换票、改签。
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