彩信下载失败是因为手机设置了彩信和数据流量，具体的解决方法以华为p20手机为例：
1、点击手机桌面上面的设置按键，进入。
2、进入设置界面之后，找到移动网络，点击移动网络进入设置彩信和数据流量。
3、在移动网络的设置界面上面，找到始终接受彩信，将那个开关按键给打开，之后退出。
4、下拉，将上方菜单拉下，关闭WiFi。打开数据流量，之后点击进入需要下载彩信的那个短信界面。
5、点击下载成功1次之后，就能打开WiFi，这个时候，彩信就能够自动下载了。
注意事项：
1、在使用手机下载彩信的时候，一定要保证网络的稳定。
2、在使用手机下载彩信的时候，一定要保证手机电量的充足。
3、在使用手机下载彩信的时候，一定要根据步骤来进行操作。
4、在不知道问题所在的情况下，一定要第一时间联系专业的人员进行处理。
标签：彩信,怎么回事,下载
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