惠普1005一体电脑 出现错误代码:scanner error 12,如何解决?

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关掉电源,重启电脑,再试.

我这边也出现这个问题，问了修打印机的，说是里面的扫描器坏了。剩下的你知道怎么处理了

使劲拍顶部几下即可，亲测！！！！

扫描头坏了，我用的也是1005

你打售后电话，这属于保修范围，可以免费维修

扫描故障

报修

郑州天印办公

您好，感谢您选择惠普产品。

如果打印机开机提示scanner error 12，重启无效，有可能是固件或主板方面的问题导致的。您可以尝试升级固件试试看，但是鉴于目前机器有报错，无法保证固件升级成功，并且固件升级有一定风险，升级时请注意打印机的数据线和电脑先不要断开。如果升级无效，建议您联系维修中心检查一下打印机的硬件。您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml

希望以上回复能够对您有所帮助。

你打印机的这个提示，是扫描器坏了，需要更换扫描器，如果是保内的直接拿去维修站更换吧。

保外的话，就拿去电子城找人修，比去维修站便宜。

扫描头报错，把机器关掉并拔掉电源线将机器静置一段时间，比如20分钟～半小时后再开机，如果还这样，维修中心吧

标签：错误代码,scanner