如果是想找转运公司的话,跨境眼平台有很多美国到国内的专线服务商。
1、 与亚马逊客服沟通
如果买家收到美国亚马逊购买的产品后不满意或者是有破损等情况,需要退货,那么大家是直接找 亚马逊平台 客服沟通就行了,不用找卖家沟通,然后按要求去操作即可;如果要找卖家沟通的话,只能通过邮件的方式,效率比较慢。
2、 后台申请退货
平台客服同一退货之后,到自己的亚马逊账户后台,找到订单管理,然后申请退货即可。
如果产品是亚马逊负责发货的话,那么是会有专人上门揽收,并退回到美国亚马逊仓库;如果是第三方的卖家,则需要自己联系物流退回。
3、 亚马逊确认退回产品
亚马逊仓库收到退回的产品之后,是会先确认一下该产品是否符合亚马逊产品的退货政策的。如果符合的话,那么货款会在同一退货之后退回到买家的支付账户中;不符合退货政策的,则是需要买家支付运费后,才会退回给买家。
如果是第三方卖家的话,那么也是要等卖家确认产品的情况之后,在卖家后台进行操作,是否同意批准退货申请。
了解了美国亚马逊退货流程之后,大家还有这几点事项是要注意的,否则是会影响退货操作的哦:
1、 亚马逊买家要退货的话,是需要在30天内申请退回的,超过这个期限就不能退款了。
2、 如果是买家自身原因退货的话,退回的运费是要买家支付的。
3、 产品退回的费用,主要是看汇率的,所以可能资金会有一点不同。
4、 买家申请退货,如果之前产生税费的话,是不会退回的;除非是在订单没发货前取消订单,这样预收的税费才可以退。
5、 像是化妆品、食品类等特殊类目的产品,是不支持退货的。
虽然美国亚马逊购物相对其它站点会比较便捷,但是退货的话,也是跟其他产品的操作一样的。大家也要去了解清楚亚马逊退货政策,这样才能及时将货物退回,而不产生任何损失。遇到要退货,也要及时联系平台客服,这样才可以保障在期限内退货。
海淘退货的经常会有的,把退货先寄到转运仓,再从转运仓发到海外地址就可以了
题主没提供重量就不知道具体的运费了,给一个参考:1KG到美国,大概是110元左右。
看详细操作
标签:海淘,退货,亚马逊